powrót do listy
30-05-2008
Wdrożenie CRM z 7milowym
7milowy podpisał kolejną umowę na wdrożenie systemu Microsoft Dynamics CRM 4.0. Nowym Klientem jest działająca w segmencie usług informatycznych firma Pretor, która specjalizuje się w kompleksowych usługach IT dla biznesu i jednostek administracji publicznej oraz sprzedaży sprzętu informatycznego.
„Od momentu powstania firmy w 1991 roku Pretor przeszedł ogromną drogę rozwoju. Dziś mamy ugruntowaną pozycję na rynku i listę ponad 700 aktywnych Klientów. Stale rosnąca liczba Partnerów oraz rozwijające się struktury wewnętrzne wymagały wdrożenia systemu informatycznego, który będzie nas aktywnie wspierał w relacjach z klientami. Utrzymanie wysokiej jakości obsługi to na obecnym etapie rozwoju priorytet dla naszej firmy” – mówi
Jacek Stankiewicz, Prezes Zarządu i współwłaściciel Pretor – „Decyzję o wyborze systemu z rodziny Microsoft podjęliśmy na podstawie pozytywnych doświadczeń z programami tej marki. Nasze środowisko informatyczne w głównej mierze opiera się o aplikacje tego producenta, mamy więc gwarancję, że wszystko będzie ze sobą współdziałać”.
7milowy, oprócz wdrożenia standardowych elementów systemu CRM, jest odpowiedzialny za integrację aplikacji z systemem klasy ERP oraz wdrożenie modułu serwisowego. Jego głównym zadaniem w Pretorze jest posprzedażna obsługa klientów – gromadzenie i obsługa zgłoszeń klientów, kwalifikacja zgłoszeń oraz planowanie kolejnych działań sprzedażowych.
„Liczę, że moduł serwisowy będzie budował naszą przewagę konkurencyjną. Jego wdrożenie ma umocnić i pogłębić kontakt handlowców z naszymi Klientami, a z drugiej strony zagwarantować nabywcom naszych usług sprawną i fachową obsługę” – dodaje Jacek Stankiewicz.
7milowy od 2004 r. dostarcza dynamicznie rozwijającym się firmom średniej wielkości narzędzia informatyczne w postaci systemów ERP i CRM oraz usługi doradcze zorientowane na podniesienie rentowności biznesu. Wdrożenia systemu Microsoft Dynamics CRM realizuje od 2007 roku jako Microsoft Gold Certified Partner.
Foto: 7milowy
