Wsparcie serwisowe SAP

7milowy świadczy usługę SAP maintenance czyli tzw. usługę wsparcia producenta SAP. Usługa jest świadczona w dwóch modelach zgodnie z wymogami SAP AG:

  • model SAP Standard Support,
  • model SAP Enterprise Support.

7milowy jest uprawniony do świadczenia usług SAP maitenance na podstawie certyfikatu PCoE (SAP Partner Center of Expertise). Certyfikat, przyznany po szczegółowym audycie dokonanym przez SAP AG, potwierdza najwyższą jakość usług 7milowego w zakresie serwisu systemów SAP, w tym zwłaszcza usług SAP Enterprise Support.

Korzyści wynikające z obsługi przez profesjonalną organizację serwisową to m.in:

  • stała dostępność doświadczonych specjalistów,
  • pojedynczy punkt kontaktu (zespół Service Desk) niezależnie od przedmiotu zgłoszenia,
  • obsługa na podstawie stałej umowy i zapisów SLA (m.in. dotyczących czasu reakcji).

Jeżeli są Państwo zainteresowani usługą SAP maintenance, prosimy o kontakt.